Im Laufe der Zeit ist eine identitätsbasierte Markenführung immer wichtiger geworden. Die Kund:innen interessieren sich zunehmend für die Unternehmenswerte und wie diese gelebt werden. Hierbei lässt sich zwischen Identität und Image unterscheiden. Während sich das Image nach außen richtet, also an den Kunden am freien Markt, richtet sich die Identität nach innen, also an die Mitarbeitenden im Unternehmen. Erfolgreiche Marken vereinen inneres und äußeres und schaffen so ein authentisches Markenbild. Bevor du dich also mit dem visuellen Part einer Marke beschäftigt, solltest du dir über die Antworten zu folgenden Fragestellungen klar werden:

· Warum bestehen wir als Startup?
· Welche Werte und Einstellungen bestimmen unser Startup?
· Wie würde die Zukunft aussehen, wenn es uns nicht gäbe?
· Mit welchen konkreten Leistungen der Marke erfüllen wir unser Nutzerversprechen?
· Wer ist unsere Zielgruppe?
· Wie treten andere Marktteilnehmer auf?

Um sich den Antworten zu nähern, gibt es zahlreiche Methoden, die zum Beispiel in Workshopformaten bearbeitet werden können. Für tiefgehende Infos und Anwendungsbeispiele eignet sich das Buch „Branded Interactions“ von Marco Spies und Katja Wenger.