Research Expert (m/w/x)

Du liebst es, Kundenproblemen auf den Grund zu gehen? Gut. Du drehst dich in Themen rein, bis du sie komplett verstanden hast? Noch besser. Du willst gemeinsam mit einem starken Team relevante Probleme unserer Zeit entlang des Kundennutzen lösen und Zukunft gestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen! Dich bewegen Themen der Energiewende, Elektromobilität, Telekommunikation oder urbanen Infrastruktur? Dann öffne jetzt dein Mailprogramm!

Enpulse ist der Venture Builder von EnBW Innovation und der agile Kick-Starter für neue & innovative Geschäftsmodelle zur Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft. Für unser wachsendes Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Customer Experience (CX) Research Expert:in (w/m/x) für die Entwicklung kundenzentrierter Geschäftsmodelle.

Wie wir arbeiten

Unsere interdisziplinären Teams entwickeln Geschäftsmodelle auf Basis von realen Kundenbedürfnissen nach Lean Startup Prinzipien entlang eines erprobten Venture Building Prozesses. Nach Ideation, Geschäftsmodellentwicklung, Pilotierung und erfolgreichem Markteintritt setzen die erfolgreich gegründeten Ventures ihre auf kommerziellen Erfolg ausgerichtete Entwicklung mit starken Partnern und Investoren fort. Durch den gesamten Prozess unterstützen die Expert:innen der Enpulse unsere Startups auf Augenhöhe mit bewährten Prozessen, Infrastruktur und Methodenkoffer. Immer eng verzahnt mit EnBW Innovation und Fachexpert:innen aus der EnBW AG.

Was wir dir bieten

Arbeite mit uns an Lösungen für die großen Probleme unserer Zeit in den Bereichen Energiewende, Elektromobilität, Urbane Infrastruktur und Telekommunikation.
Die Möglichkeit Teil eines neu gegründeten Startup-Teams zu sein.
New Work ist für uns nicht nur ein Buzzword. Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsort-Modelle, vertrauensvoller Umgang für eine ausgewogene Work-Life-Balance und freie Hardware-Wahl sind nur einige Facetten davon.
Mitgestaltung an der Entwicklung des Venture Builders – gestalte mit uns den Arbeitsplatz, den du lieben wirst.
Moderne Vergütungs- und Anreizmodelle – sitze selbst im Driver-Seat und erreiche mit uns gemeinsame Ziele.

Deine Spielwiese

Du bist die Kundenstimme in unseren Projektteams. Damit bist du dafür verantwortlich, dass sich all unsere Geschäftsmodell-Lösungen am Kundennutzen orientieren! Ohne Wenn und Aber.
Du bist verantwortlich für die Auswahl und Anwendung von Tools & Methoden um Kundenprobleme, Bedürfnisse und die aktuelle Customer Experience aufzudecken, zu analysieren und Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Du führst eigenverantwortlich qualitative und quantitative Analysen mit Kunden- und Nutzergruppen zur Verprobung von Ideen & Geschäftsmodellen am Markt durch.
Du identifizierst & beschreibst Märkte und Zielgruppen auf Basis deiner Analyseergebnisse.
Du schaffst Transparenz über aktuelle Marktentwicklungen u.a. über Markt- und Wettbewerbsanalysen.
Du verprobst und beurteilst neue Geschäftsideen und berücksichtigst dabei aktuelle Trends und Technologien.
Du trägst mit deiner Expertise in der Energiewirtschaft, Mobilität, urbanen Infrastruktur oder Daten & Telekomunikation federführend dazu bei, neue Geschäftsideen zu identifizieren, zu konkretisieren und zu bewerten.

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium bspw. in Sozialwissenschaften, Marktforschung, (Wirtschafts-)psychologie, Energiewirtschaft oder ähnliche.
Du hast mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience, Marktforschungs- oder Geschäftsmodellentwicklungs-Umfeld – idealerweise in einem Unternehmen der Energiewirtschaft, einem Startup im Energiesektor oder Company Builder.
Du verfügst über Erfahrung in qualitativer und quantitativer Recherche mit Bezug zu Produkt- und oder Geschäftsmodellentwicklung mit Verständnis statistischer Analysetechniken.
Dein Methodenkoffer umfasst relevante Methoden aus den Bereichen Design Thinking, Customer Experience, quantitativer und qualitativer Marktforschung (u.a. Kundeninterviews, Fokusgruppen) und agiler Arbeitsweise.
Du überzeugst durch einen Entdecker-Spirit und einer ausgeprägten Hands-on Mentalität.
Du hast Interesse an gesellschaftlichen Trends, technologischen Entwicklungen und zeigst ein Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge.